Community Manager Hôtelier
dans Community manager2024 Offer for All Users
À propos de ce cours
Description attrayante
Le Community Manager hôtelier est la voix digitale de l’établissement. Il gère les réseaux sociaux, crée du contenu inspirant, répond aux avis et messages, et anime une communauté. Cette formation vous apprendra à définir une ligne éditoriale percutante, à utiliser les bons outils, et à transformer chaque interaction en opportunité de fidélisation.
👉 Soyez visible, inspirez confiance et attirez plus de clients grâce à une communication authentique et professionnelle !
Commentaires (0)
Missions spécifiques dans le secteur hôtelier
Positionnement dans l’équipe marketing et communication
Objectifs : notoriété, engagement, conversion, fidélisation
Plateformes clés : Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, TripAdvisor
Tendances du secteur hôtelier sur les réseaux
Choix des canaux en fonction de la clientèle cible
Storytelling visuel : photos, vidéos, reels et stories
Rédaction de publications engageantes (captions, hashtags, CTA)
Outils de création graphique : Canva, CapCut, Lightroom, etc.
Calendrier éditorial et fréquence de publication
Interaction avec les abonnés : réponses, messages, commentaires
Gestion des jeux concours, événements, partenariats
Suivi des avis clients sur Google, TripAdvisor, Booking, etc.
Réponses professionnelles aux avis positifs et négatifs
Stratégies pour améliorer la e-réputation et l’image de marque
Développement d’audience (organique vs sponsorisée)
Publicités ciblées sur Meta (Facebook/Instagram Ads)
Collaboration avec des influenceurs et ambassadeurs locaux
Outils d’analyse : Meta Business Suite, Google Analytics, etc.
Suivi des indicateurs clés : taux d’engagement, portée, conversions
Ajustement de stratégie selon les performances
