La gestion des tarifs en ligne et des tarifs à pied (clients sans réservation) est un élément clé du revenue management dans le secteur hôtelier. Elle permet d'optimiser à la fois la visibilité en ligne et les ventes directes
Les tarifs en ligne concernent les prix proposés sur les plateformes de réservation
En parallèle, les tarifs walking s'appliquent aux clients qui se présentent directement à la réception sans réservation. Ces tarifs offrent une opportunité d'optimiser les dernières disponibilités, notamment en période de faible occupation. Ils peuvent être plus flexibles et adaptés en temps réel selon le taux de remplissage de l'hôtel.
Une bonne gestion repose sur un équilibre entre ces deux types de tarification. Par exemple, en période de forte demande, les tarifs à pied peuvent être plus élevés que les tarifs en ligne, tandis qu'en période creuse, des offres attractives peuvent être proposées pour attirer les clients de passage.
L'utilisation d'outils de gestion comme les gestionnaires de canaux et les systèmes de réservation permet de synchroniser les prix et d'éviter les erreurs. De plus, la formation du personnel à la réception est essentielle pour adapter les offres aux clients marchant et maximiser les ventes directes.
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