Instructions pour le Personnel

1. Documenter avec Précision : Assurez-vous que toutes les sections du rapport soient complétées avec précision et en détail.
2. Consigner les Témoins : Incluez les témoignages et les coordonnées des témoins pour des suivis éventuels.
3. Évaluer les Coûts : Indiquez les coûts associés à l'intervention pour des raisons de comptabilité et de budget.
4. Ajouter des Recommandations : Proposez des recommandations pour éviter des incidents similaires à l'avenir.

Importance du Rapport d'Intervention

• Traçabilité : Permet de garder une trace écrite de toutes les interventions, ce qui est crucial pour les audits et les enquêtes.
• Amélioration de la Sécurité : Contribue à identifier les problèmes récurrents et à mettre en place des mesures préventives.
• Gestion des Coûts : Aide à suivre les dépenses liées aux interventions et à gérer le budget de maintenance.
• Communication : Facilite la communication entre les différentes équipes de l'hôtel et assure que tout le monde est informé des incidents et des actions entreprises.

En mettant en place un système de rapport d'intervention rigoureux, les hôtels peuvent améliorer la gestion des incidents, garantir la sécurité des clients et du personnel, et maintenir un environnement de séjour de haute qualité.